L’infogérance, aussi appelée externalisation informatique, consiste à confier la gestion, l’entretien et la sécurité de son système d’information à un prestataire externe. Cette externalisation de services informatiques permet aux entreprises de bénéficier d’une expertise professionnelle sans avoir besoin de constituer une équipe informatique en interne. Il peut s’agir d’un service d’infogérance global ou partiel, selon les besoins spécifiques de chaque entreprise.

Les entreprises peuvent opter pour une infogérance externalisée, qui couvre l’ensemble des besoins informatiques : maintenance des serveurs, gestion des réseaux, sécurité, support technique et même services cloud. Dans un contrat d’infogérance pour PME, les prestations peuvent être personnalisées en fonction de la taille et des objectifs de l’entreprise, permettant ainsi une flexibilité optimale et un coût adapté.

Les Avantages de l’Infogérance pour les PME

Les PME font souvent face à des contraintes budgétaires et humaines, qui les empêchent de recruter une équipe dédiée à la gestion informatique. L’infogérance externalisée se révèle alors être une solution idéale, leur offrant des avantages stratégiques :

  1. Réduction des coûts : Externaliser les services informatiques permet de limiter les dépenses liées à l’embauche, la formation, et les infrastructures matérielles.
  2. Accès à une expertise spécialisée : En confiant leur infrastructure à un prestataire informatique externalisé, les PME bénéficient de compétences avancées et d’une technologie à jour sans investissement majeur.
  3. Optimisation de la sécurité : La cybersécurité est un enjeu de plus en plus complexe pour les entreprises. Avec l’infogérance, les PME ont accès à des solutions sécurisées, des mises à jour régulières et une surveillance proactive pour prévenir les risques.
  4. Continuité et disponibilité : Les prestataires d’infogérance assurent un service continu, avec un support disponible en cas de besoin, minimisant ainsi les interruptions d’activité dues aux pannes informatiques.

Comment Choisir son Contrat d’Infogérance ?

Avant de se lancer, il est crucial de bien définir ses besoins et de choisir un contrat d’infogérance adapté à son activité et à ses ressources. Le contrat d’infogérance pour PME peut inclure plusieurs niveaux de services, allant du support de base à la gestion intégrale de l’infrastructure informatique. Les entreprises doivent identifier les services prioritaires et discuter avec leur prestataire informatique externalisé des conditions du contrat : fréquence de maintenance, délais d’intervention, gestion de la sécurité, etc.

Conclusion

L’infogérance, ou externalisation informatique, est devenue une stratégie clé pour les entreprises souhaitant moderniser et sécuriser leur infrastructure tout en optimisant leurs ressources. Grâce à l’infogérance, les PME peuvent bénéficier de services sur mesure, fournis par un prestataire informatique externalisé, et se concentrer sur leur cœur de métier sans se soucier des complexités techniques. Cette approche assure non seulement une meilleure gestion des ressources, mais aussi une efficacité accrue et une sécurité renforcée.